Политика за доставка на услуги
Настоящата „Политика за доставка“ има за цел да предостави прозрачна информация относно условията за активиране и достъп до електронните услуги, предоставяни от „Атом Транс“ ЕООД чрез онлайн платформата www.borsatrans.com. Тя е неразделна част от Общите условия и е съобразена с изискванията на Закона за защита на потребителите и приложимото европейско законодателство
1. Характер на услугата
Услугите, предлагани чрез сайта www.borsatrans.com, а изцяло електронни и нематериални. Те включват:
- Предоставяне на достъп до абонаментни пакети
- Възможност за публикуване на товари и транспорт
- Преглед и филтриране на обяви
- Използване на интерактивни функции, комуникационни канали и анализи
Нито една от предлаганите услуги не изисква физическа доставка чрез куриер, поща или транспорт.
2. Момент и начин на доставка
След успешно потвърдено плащане от страна на клиента, услугата се счита за доставена и активирана, както следва:
- При онлайн плащане с дебитна/кредитна карта – незабавно (обикновено в рамките на 1–2 минути)
- При банков превод – след постъпване на средствата по банковата сметка на доставчика (обикновено в срок от 1–2 работни дни)
Потребителят получава потвърждение по имейл за активирания абонамент и валидността на избрания пакет.
3. Начин на достъп до услугите
Достъпът до активираната услуга се осъществява чрез вход в потребителския профил на клиента на платформата www.borsatrans.com. Всеки потребител носи отговорност за сигурността на своето потребителско име и парола. Атом Транс ЕООД не предоставя и не носи отговорност за достъп чрез трети лица, на които клиентът сам е предоставил своите данни.
4. Забавяне или невъзможност за активиране
В редки случаи, поради технически или свързани с плащането обстоятелства, активирането на услугата може да бъде временно забавено. В такъв случай:
- Клиентът може да се свърже с техническа поддръжка на: info@borsatrans.com
- Доставчикът е длъжен да активира достъпа в рамките на 24 часа след получаване на сигнала
- При невъзможност за доставка, клиентът има право на възстановяване или компенсиране (напр. чрез удължаване на срока на абонамента)
5. Отговорност
Доставчикът не носи отговорност за забавяне, причинено от:
- Неправилно въведени данни от страна на клиента
- Банкови забавяния, поради работа на институции
- Технически ограничения или неизправности в устройството на клиента
6. Потвърждение за доставка
С приемането на настоящата политика и приключване на плащането, клиентът изрично се съгласява, че услугата е предоставена незабавно и с това е изпълнено задължението на доставчика по чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите.
7. Контакт
За въпроси, жалби или технически затруднения, свързани с доставката на услугата, клиентите могат да се свържат с нас на:
- Имейл: info@borsatrans.com
- Телефон: +359 887 333 370
- Адрес за кореспонденция: с. Ветрино, "Васил Левски", 16
Политиката е в сила от: 07 юли 2025 г.
Последна актуализация: 07 юли 2025 г.