Политика за отказ от направена поръчка

Настоящата политика урежда условията, при които клиентите на платформата www.borsatrans.com могат да упражнят правото си на отказ от поръчка, съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и приложимото европейско законодателство.

1. Приложимост на правото на отказ

Клиентите, които са физически лица и са сключили договор от разстояние, имат право да се откажат от поръчка в срок до 14 дни от датата на сключване на договора или активиране на услугата, ако същата не е започнала да се използва.

2. Изключение от правото на отказ

Съгласно чл. 57, т. 13 от ЗЗП, когато потребителят е дал изрично съгласие за предоставяне на услугата и е потвърдил, че разбира, че с това губи правото си на отказ, след активацията на услугата, правото на отказ не се прилага.

3. Начин за упражняване на правото на отказ

Правото на отказ се упражнява чрез изпращане на недвусмислено уведомление по електронна поща на адрес info@borsatrans.com. Заявката трябва да съдържа пълното име на клиента, потребителско име, имейл адрес, дата на поръчката и изрично изявление за отказ.

4. Възстановяване на заплатените суми

Ако клиентът упражни правото си на отказ при спазване на горните условия и услугата не е била активирана, заплатената сума ще бъде възстановена по същия начин, по който е извършено плащането, в срок до 14 дни от получаване на уведомлението.

5. Контакт за допълнителна информация

За въпроси, свързани с правото на отказ, клиентите могат да се свържат с нас на:

• Имейл: info@borsatrans.com
• Телефон: +359 887 333 370
• Адрес: с. Ветрино, "Васил Левски", 16